Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien zur Beantragung einer Rückerstattung:
Anspruch auf Rückerstattung
- Rückerstattungen sind für Käufe verfügbar, die direkt über unsere Website oder autorisierte Wiederverkäufer getätigt wurden.
- Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb des auf der Produkt- oder Serviceseite angegebenen Zeitraums gestellt werden.
- Das Produkt oder die Dienstleistung muss sich im Originalzustand befinden und darf nicht verwendet oder konsumiert worden sein.
Rückerstattungsprozess
Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team mit Ihrem Rückerstattungsantrag.
- Geben Sie relevante Details an, einschließlich der Bestellnummer, des Kaufdatums und des Grundes für die Rückerstattung.
- Unser Kundensupport-Team wird Ihren Antrag prüfen und über die Berechtigung zur Rückerstattung entscheiden.
- Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet.
Nicht erstattungsfähige Artikel
Die folgenden Artikel sind in der Regel nicht erstattungsfähig:
- Herunterladbare oder digital gelieferte Produkte, wie Softwarelizenzen, digitale Medien oder Zugangscodes.
- Dienstleistungen, die vollständig erbracht oder konsumiert wurden.
- Angepasste oder personalisierte Produkte.
- Verderbliche Waren.
- Geschenkkarten oder Gutscheine.
Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht vollständig ist und andere Artikel ebenfalls nicht erstattungsfähig sein können.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung in Bezug auf unsere Rückerstattungsrichtlinie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
